Allgemeine Geschäftsbedingungen „von heiter bis wolkig – Familienbegleitung“

1. Grundsatz

Mit der Annahme eines Angebotes von „von heiter bis wolkig – Familienbegleitung“ (nachfolgend Dienstleister genannt) akzeptiert der Auftraggeber (nachfolgend Kunde genannt) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Geltungsbereich, Änderungen

2.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem Kunden und dem Dienstleister ab dem Zeitpunkt der Buchung für alle angebotenen Kurse, Workshops und Beratungen. Selbst wenn der Vertrag nicht über das Internet zustande kommt, gelten die AGBs als stillschweigend hinzugezogen.
2.2 Der Dienstleister kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Der Kunde willigt ein, über Änderungen nicht gesondert informiert zu werden. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit öffentlich über die Website (https://www.vonheiterbiswolkig.de/) einzusehen.

3. Vertragsabschluss

3.1 Kurse, Beratungen und Workshops werden über die Website (https://www.vonheiterbiswolkig.de/) angeboten und über den Dienstleister Kikudoo (https://kikudoo.com/von-heiter-bis-wolkig-familienbegleitung) zur Buchung bereitgestellt. Die auf der Website eingestellten Angebote stellen ein unverbindliches Angebot dar. Eine verbindliche Anmeldung kommt erst durch Buchung des Kunden über die Website von Kikudoo zustande.
3.2 Termine für Beratungen werden individuell schriftlich oder per Telefon vereinbart. Mit der Festlegung eines Termins ist diese Buchung verbindlich.

4. Vergütung

4.1 Es gelten die auf der Website festgelegten Preise, die sich mit den Preisen auf der Buchungsplattform Kikudoo decken. Die angebotenen Preise der Beratungen sind Stundenpreise. Die Preisangabe der Kurse und Workshops beziehen sich auf ein komplettes Kurs-/Workshopangebot. Die Preisangaben sind freibleibend.
4.2 Kosten für Kurse und Workshops sind vorab zu entrichten.
4.3 Die Kosten für Beratungen (Beikost- und Schlafberatungen, Hilfe für Eltern mit Schreibabys) sind vorab zu entrichten. Die Zahlungsinformationen erhält der Kunde in einer gesonderten E-Mail.

5. Kurse und Workshops

5.1 Anmeldung
Die Platzvergabe richtet sich nach der Reihenfolge der Buchungseingänge. Sie erhalten eine Anmeldebestätigung per E-Mail oder eine Benachrichtigung, ebenfalls per E-Mail, wenn der Kurs bereits ausgebucht ist.
5.1.1 Die Anmeldung ist verbindlich.
5.1.2 Mit der Anmeldung akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5.2 Rücktritt
5.2.1 Die Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung der Kurs-/Veranstaltungsgebühr.
5.2.2 Ein Rücktritt ist möglich, wenn dieser schriftlich per E-Mail an kontakt@vonheiterbiswolkig.de mitgeteilt wird.
5.2.3 Es sind folgende Fristen einzuhalten und gegebenenfalls Stornierungsgebühren zu entrichten:
– mehr als 4 Wochen vor Kurs-/Workshopbeginn: Stornierungsbegühr 0€
– weniger als 4 Wochen vor Kurs-/Workshopbeginn: Stornierungsbegühr 100% der Buchungskosten
Ausnahme: der Kunde kann seinen Platz an einen anderen Teilnehmer vermitteln oder der Platz kann über die Warteliste des Dienstleisters anderweitig erfolgreich vergeben werden.

5.3 Versäumte Kurs-/Workshopstunden
5.3.1 Da es sich bei den Kursen um sogenannte geschlossene Kurse handelt, ist es aus organisatorischen Gründen nicht möglich, eine versäumte Kursstunde hinten anzuhängen oder nachzuholen.
5.3.2 Eine anteilige Rückerstattung des Kurs-/Workshopgebühr oder einen finanziellen Ausgleich für die versäumte Stunde gibt es nicht.

5.4 Ausfall
5.4.1 Für Kursstunden, die durch den Dienstleister abgesagt werden, werden entsprechende Ersatztermine angeboten.
5.4.2 Sollte der Ersatztermin nicht wahrgenommen werden, verfällt der Anspruch auf die Kursstunde.
5.4.3 Eine Rückerstattung der Kursgebühr ist nicht möglich.

5.5 Absage von Kursen und Workshops
5.5.1 Der Dienstleister behält sich vor, Kurse wegen zu geringer Beteiligung oder nicht Erfüllung der Mindestteilnehmerzahl, aus räumlichen, personellen oder finanziellen Gründen abzusagen.
5.5.2 Der Kunde wird umgehend schriftlich per E-Mail darüber informiert.
5.5.3 Das bereits gezahlte Entgelt wird in diesem Fall in voller Höhe an den Kunden zurückerstattet.

6. Beratungen

6.1. Leistungsumfang der Beratung
6.1.1 Der Leistungsumfang entspricht dem gebuchten oder individuell vereinbarten Beratungspaket.
6.1.2 Für den Erfolg wird keine Garantie übernommen.
6.1.3 Für eventuelle Folgeschäden, für unsachgemäße Umsetzung des Erlernten/Gezeigten während und nach der Beratung wird seitens des Dienstleisters keine Garantie oder Haftung übernommen.

6.2 Ausfall der Beratung
6.2.1 Für Beratungen, die vom Dienstleister abgesagt werden, wird ein Ersatztermin vereinbart.

6.3. Terminabsagen von Beratungen durch den Kunden
6.3.1 Vereinbarte Termine sind bindend.
6.3.2 Terminabsagen bis 24 Stunden vor Beratungsbeginn sind kostenlos möglich.
6.3.3 Terminabsagen weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn werden mit einer Ausfallgebühr in Höhe eines halben Stundensatzes in Rechnung gestellt.
6.3.4 Im akuten Krankheitsfall des Kunden oder seines Kindes werden die Ausfallkosten auf einen Ersatztermin angerechnet.

7. Veranstaltungsort

7.1. Der Veranstaltungsort für Kurse und Workshops ist der Website zu entnehmen und wird dem Kunden mit der Anmeldebestätigung nochmals per E-Mail übermittelt.
7.2. Einzelberatungen finden bei dem Kunden zu Hause oder digital per „Zoom“ statt.
7.3. Der Dienstleiter behält sich vor den Kursort, wenn nötig, zu verlegen.
7.4. Kurse, Beratungen und Workshops können online angeboten werden, sollte eine Durchführung vor Ort aufgrund von behördlichen Anordnungen nicht möglich sein.

8. Haftung

8.1 Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten von „von heiter bis wolkig – Familienbegleitung“ erfolgt auf eigene Verantwortung.
8.2. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und sein Kind.
8.3. Es besteht keine Haftung für das Eigentum, die Garderobe, sonstige Wertgegenstände und vor dem Kursraum abgestellten Kinderwagen, Autositzen, Babyschalen o.ä.
8.4. Für Unfälle, Verletzungen, sowie gesundheitliche Schäden und Folgeschäden während und nach den Kursen/Workshops/Beratungen, wird keine Haftung übernommen.
8.5. Haftung wird gegenüber den Teilnehmerinnen/ Teilnehmern aller Veranstaltungen und Kurse, auch auf Wegen, nicht übernommen.
8.6. Haftung für fremdes Verschulden wird außerdem nach §§ 276 und 278 BGB ausgeschlossen. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Für Sach- und Personenschäden wird die Haftung ausgeschlossen.
8.7. Der Kunde ist verpflichtet vor einem Kurs/Workshop/der Beratung auf eventuelle gesundheitlich Probleme oder Besonderheiten des Kindes/ der Eltern hinzuweisen, welche für die Beratung/Kursleitung relevant sein könnten. Ansonsten setzt der Dienstleister einen körperlich und psychisch gesunden Allgemeinzustand von Kind und/oder Eltern voraus.
8.8. Das Erlernte/Gezeigte fachgerecht auszuführen liegt in der Verantwortung des Kunden.
8.9. Der Dienstleister haftet nur für eigene Inhalte der Website (https://www.vonheiterbiswolkig.de/). Soweit er mit Links den Zugang zu anderen Websites ermöglicht, ist der Dienstleister für die dort enthaltenen, fremden Inhalte nicht verantwortlich. Der Dienstleister macht sich die fremden Inhalte nicht zu Eigen.

8.10. Zusatz zum Angebot Schlafberatung
8.10.1 Der Dienstleister geht davon aus, dass die Eltern das Merkblatt zu den Sicherheitsmaßnahmen zur Prävention des Plötzlichen Kindstodes gelesen und berücksichtigt haben.

9. Datenschutz

9.1. Die Daten des Kunden werden vom Dienstleister für interne Zwecke (Kunden- und Vertragsverwaltung) genutzt. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Ausführliche Informationen zum Datenschutz sind in den Datenschutzbestimmungen einzusehen.

9.2 Datenschutzhinweise für Online-Angebote via „zoom“
9.2.1 Der Dienstleister nutzt das Tool „Zoom“ für die Bereitstellung von Online Beratungs- und Kursangeboten. „Zoom“ (nachfolgend: „Online-Meeting“ ist ein Service der Zoom Video Communications, Inc. mit Sitz in den USA.
9.2.2 Der Dienstleister ist verantwortlich für die Datenverarbeitung, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Durchführung von einem „Online-Meeting“ steht.
Sobald der Kunde die Internetseite von „Zoom“ aufruft, ist der Anbieter von „Zoom“ für die Datenverarbeitung verantwortlich.

10. Verschwiegenheit

10.1 Der Dienstleister verpflichtet sich alle Informationen, die sich im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss ergeben, sowie alle Beratungsinhalte und persönlichen Informationen des Kunden geheim zu halten.
10.2 Der Dienstleister verpflichtet sich zur Verschwiegenheit.

11. Allgemeine Information

11.1 Der Dienstleister bemüht sich sämtliche Angaben und Informationen auf der Website fachlich korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben und Informationen kann jedoch vom Dienstleister keine Gewähr übernommen werden.

12. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

Stand 08.01.2024